Wir schauen uns an, was bei Ihnen jeden Tag von Hand passiert, und richten es so ein, dass es von allein läuft. Sie behalten trotzdem den Überblick.
Automatisierung bedeutet, dass wiederkehrende Büroaufgaben von allein laufen: Anfragen werden sofort bestätigt, Termine landen im Kalender, Kunden bekommen Erinnerungen und Sie werden über Neues direkt aufs Handy benachrichtigt. WebScoutMedia richtet solche Abläufe für Handwerker, Dienstleister und kleine Betriebe ein, mit den Werkzeugen, die Sie schon nutzen.
Eine Anfrage kommt über die Website. Der Kunde bekommt sofort eine freundliche Antwort, der Termin landet im Kalender und am Vortag geht automatisch eine Erinnerung raus. Sie müssen nur noch hinfahren.
Bei Automatisierungen geht es oft um Kundendaten. Deshalb nutzen wir nur Dienste, mit denen ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung möglich ist, und speichern nur, was wirklich gebraucht wird. Welche Dienste wir einsetzen, besprechen wir vorher mit Ihnen.
So fragen uns Betriebe aus der Region. Hier sind unsere direkten Antworten.
Am besten gehen Anfragen nicht mehr ungeordnet ins Postfach, sondern über ein Formular mit festen Feldern. Jede Anfrage löst dann eine automatische Eingangsbestätigung an den Kunden und eine Benachrichtigung auf Ihr Handy aus und landet in einer Übersicht, in der nichts untergeht. So weiß der Kunde sofort, dass Sie sich melden, und Sie sehen auf einen Blick, was noch offen ist.
So verpassen Sie keine Kunden-Mail mehrDann sollte Ihre Website den Weg über das Anfrageformular so einfach machen wie möglich, mit Fotos und allen wichtigen Infos. Der Kunde bekommt sofort eine Antwort, dass seine Anfrage angekommen ist, und Sie rufen zurück, wenn Sie Zeit haben, schon mit allen Details.
Website für HandwerkerAutomatische Erinnerungen am Vortag per E-Mail oder SMS senken die Zahl der vergessenen Termine deutlich. Dazu kommt eine einfache Möglichkeit, den Termin abzusagen oder zu verschieben, damit Sie die Lücke noch füllen können.
Was gegen Terminausfälle hilftViel Zeit geht für Rückfragen drauf, weil Infos fehlen. Ein Anfrageformular, das gleich das Wichtige abfragt, und Textbausteine für typische Angebote verkürzen das deutlich. Was genau sich bei Ihnen lohnt, besprechen wir im Gespräch.
Das kann automatisch passieren: Ein paar Tage nach Abschluss bekommt der Kunde eine freundliche Nachricht mit dem direkten Link zu Ihrer Google-Bewertung. Wichtig ist, alle Kunden zu fragen, nicht nur die zufriedenen.
Mehr Google-Bewertungen bekommenJa, wenn die eingesetzten Dienste einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung anbieten und nur die nötigen Daten verarbeitet werden. Welche Dienste wir nutzen, besprechen wir vorher mit Ihnen und nehmen sie in Ihre Datenschutzerklärung auf.
Meist nicht. Wir verbinden das, was Sie schon nutzen, etwa E-Mail, Kalender und Website. Wenn ein zusätzlicher Dienst nötig ist, sagen wir Ihnen vorher, was er kostet. Für Sie ändert sich vor allem, dass weniger Handarbeit anfällt.
Das hängt vom Ablauf ab. Den Preis nennen wir Ihnen auf Anfrage. Den genauen Preis nennen wir nach dem Gespräch schriftlich.
Vier kurze Fragen, dann bauen wir Ihnen einen kostenlosen Entwurf. Kein Vertrag, kein Risiko. Oder direkt anrufen: +49 1515 4159920